Políticas de pedidos, envíos y devoluciones

Pedidos

• Nuestro software no nos permite realizar ajustes manuales en las compras finalizadas. Todos los pedidos se procesarán y enviarán tal como se realizaron originalmente.
• Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío precisa. Para evitar demoras en el envío, verifique que la dirección que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido sea correcta.
• 454 Bags® no se hace responsable de eventos desafortunados como paquetes extraviados, perdidos o robados durante el tiempo de tránsito. En todas las circunstancias, USPS es responsable de todas las piezas de correo que pasan por los servicios de entrega de USPS. Haremos todo lo posible para ayudar a todos los clientes con los paquetes perdidos.
• Todos los reclamos se analizarán minuciosamente caso por caso; el procesamiento de los reclamos puede demorar hasta 3 semanas. Una vez que USPS responda a su reclamo, podremos tomar medidas para resolver el problema. Hasta entonces, agradecemos enormemente su paciencia mientras trabajamos con USPS.
• Presentar un reclamo no garantiza que USPS lo compensará/reembolsará parcial o totalmente por su paquete perdido/robado, pero haremos todo lo posible para ayudarlo durante el proceso.

Envío

• Los pedidos se envían a la dirección de envío proporcionada que figura en la cuenta del cliente.
• 454 Bags® no es responsable de paquetes entregados a direcciones mal escritas o no válidas.
• Todos los paquetes devueltos por falta de dirección recibirán un correo electrónico. Los clientes tendrán 72 horas para responder. Si no responden en un plazo de 72 horas, se cancelará automáticamente el pedido.
• Se reembolsarán los fondos del cliente.
• Los clientes son responsables de cualquier tarifa de envío adicional para pedidos que deban reenviarse debido a direcciones no válidas.

Pedidos/envíos nacionales

• Los pedidos generalmente se reciben dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de cumplimiento.
• Los pedidos se envían mediante correo comercial prioritario de 2 a 3 días de USPS.
• Las fechas de entrega previstas pueden variar durante la temporada de vacaciones, dependiendo del volumen de correo recibido a través del servicio postal.

Pedidos/envíos internacionales

• Los aranceles e impuestos los determina la agencia aduanera del país designado. Aunque no siempre se incurre en cargos, la evaluación de los aranceles e impuestos se basará en el valor del pedido y el umbral libre de impuestos, si existe, para las mercancías importadas al país designado.
• El pago de los aranceles e impuestos es responsabilidad del destinatario y estos cargos se cobran en el momento de la entrega. Puede obtener más información poniéndose en contacto con su oficina de aduanas local.
• Las fechas de entrega previstas para envíos internacionales varían según la ubicación.
• 454 Bags® no es responsable de ningún pedido que quede retenido en la aduana.
• Los pedidos generalmente se reciben dentro de 10 a 15 días hábiles.
• Las fechas de envío pueden variar durante la temporada navideña, dependiendo del volumen de correo recibido a través del servicio postal.

Códigos de descuento

• Todos los códigos de descuento deben ingresarse al momento del pago.
• Para la seguridad de nuestros clientes, nuestro software no nos permite aplicar manualmente códigos de descuento ni ajustar precios a los pedidos una vez finalizados y aceptado el pago.
• Sólo se puede aplicar un código de descuento por compra.

Tipos de cambio y fluctuaciones de divisas

• Se implementan tipos de cambio internacionales.
• Los tipos de cambio fluctúan dependiendo del mercado cambiario diario.

Devoluciones

• Para recibir un reembolso completo, la solicitud de devolución debe enviarse por correo electrónico a información@454bags.com dentro de los 30 días siguientes a la compra del artículo.
• Debido a la naturaleza de la mayoría de nuestros productos, para recibir un reembolso completo, los productos deben estar sin usar y en su estado original.
• Proporcionaremos la etiqueta de envío para imprimir, pero en el caso de una devolución no defectuosa, los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.
• Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se emitirá un reembolso. El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• Por favor contáctenos en información@454bags.com